Digital Gramin Service Centre Nauwa Gaon

रद्दीकरण / धनवापसी नीति (Cancellation / Refund Policy)

Last updated / अंतिम अपडेट: 29 August 2026

This policy explains cancellation and refund handling for services booked or paid through Digital Gramin Service Centre Nauwa Gaon.

यह नीति डिजिटल ग्रामीण सेवा केंद्र के माध्यम से बुक या भुगतान की गई सेवाओं के रद्दीकरण और धनवापसी की प्रक्रिया बताती है।

रद्दीकरण अनुरोध (Cancellation request)

To cancel an appointment or service request, contact the centre as soon as possible with your name, mobile number, service details, and bill or receipt number. A request can be cancelled only before the relevant work has been submitted, processed, or completed.

अपॉइंटमेंट या सेवा अनुरोध रद्द करने के लिए नाम, मोबाइल नंबर, सेवा विवरण और बिल या रसीद नंबर के साथ जल्द से जल्द केंद्र से संपर्क करें। अनुरोध केवल संबंधित कार्य जमा, प्रोसेस या पूरा होने से पहले ही रद्द किया जा सकता है।

गैर-वापसी योग्य राशि (Non-refundable amounts)

Government fees, portal charges, third-party charges, document-processing charges, and charges for work already completed or submitted are generally non-refundable. A service cannot be cancelled after an application or transaction has been submitted to the relevant authority or provider.

सरकारी शुल्क, पोर्टल शुल्क, तृतीय-पक्ष शुल्क, दस्तावेज़ प्रसंस्करण शुल्क और पहले से किए या जमा किए गए कार्य के शुल्क सामान्यतः वापस नहीं होते। संबंधित विभाग या प्रदाता को आवेदन या लेन-देन जमा होने के बाद सेवा रद्द नहीं की जा सकती।

पात्र धनवापसी (Eligible refunds)

If a service has not been started or submitted, the centre will review the cancellation request. Any eligible refund is limited to the refundable portion of the centre service fee after deducting non-refundable external charges and work already performed.

यदि सेवा शुरू या जमा नहीं हुई है, तो केंद्र रद्दीकरण अनुरोध की जांच करेगा। पात्र धनवापसी केवल केंद्र सेवा शुल्क के वापसी योग्य हिस्से तक सीमित होगी, जिसमें गैर-वापसी योग्य बाहरी शुल्क और किए जा चुके कार्य की कटौती हो सकती है।

डुप्लीकेट या असफल भुगतान (Duplicate or failed payments)

If a payment appears to have failed but your account was debited, or if you made a duplicate payment, keep the payment reference and contact us. After verification with the payment provider, an eligible refund will be initiated to the original payment method. Bank or payment-provider processing time may apply.

यदि भुगतान असफल दिखे लेकिन खाते से राशि कट जाए, या दो बार भुगतान हो जाए, तो भुगतान संदर्भ सुरक्षित रखें और हमसे संपर्क करें। भुगतान प्रदाता से सत्यापन के बाद पात्र धनवापसी मूल भुगतान माध्यम पर शुरू की जाएगी। बैंक या भुगतान प्रदाता का समय लागू हो सकता है।

धनवापसी की प्रक्रिया (How refunds are processed)

Approved refunds are normally initiated within 7 working days after verification. The time for the amount to appear in your account depends on your bank or payment provider. Cash refunds, where permitted, require the original receipt and identity verification.

मंजूर धनवापसी सत्यापन के बाद सामान्यतः 7 कार्य दिवसों में शुरू की जाती है। राशि खाते में आने का समय आपके बैंक या भुगतान प्रदाता पर निर्भर करता है। जहाँ नकद धनवापसी अनुमत हो, वहाँ मूल रसीद और पहचान सत्यापन आवश्यक होगा।

संपर्क (Contact)

For cancellation or refund assistance, contact Digital Gramin Service Centre Nauwa Gaon at 7233060698 or visit the centre with your receipt.

रद्दीकरण या धनवापसी सहायता के लिए 7233060698 पर संपर्क करें या रसीद के साथ केंद्र पर आएँ।