Digital Gramin Service Centre Nauwa Gaon

गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

Last updated / अंतिम अपडेट: 29 August 2026

Digital Gramin Service Centre Nauwa Gaon (“we”, “us”, or “our”) respects your privacy. This policy explains how we collect, use, store, and protect information when you use our portal or request services at our centre.

डिजिटल ग्रामीण सेवा केंद्र आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है। यह नीति बताती है कि हमारे पोर्टल का उपयोग करने या केंद्र पर सेवा लेने के दौरान हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, सुरक्षित और संग्रहीत करते हैं।

जानकारी जो हम एकत्र करते हैं (Information we collect)

Depending on the service, we may collect your name, mobile number, address, appointment details, service request details, documents uploaded by you, billing details, and payment-related information. We only request information that is reasonably needed to provide the selected service, maintain a record, or meet an applicable legal requirement.

सेवा के अनुसार हम आपका नाम, मोबाइल नंबर, पता, अपॉइंटमेंट विवरण, सेवा अनुरोध विवरण, आपके द्वारा अपलोड किए गए दस्तावेज़, बिल और भुगतान संबंधी जानकारी ले सकते हैं। हम केवल वही जानकारी मांगते हैं जो सेवा देने, रिकॉर्ड रखने या कानूनी आवश्यकता पूरी करने के लिए जरूरी हो।

हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं (How we use your information)

Your information may be used to book appointments, process and track service requests, prepare bills and receipts, contact you about your request, answer queries or complaints, and maintain operational and legal records.

आपकी जानकारी का उपयोग अपॉइंटमेंट बुक करने, सेवा अनुरोधों को प्रोसेस और ट्रैक करने, बिल व रसीद बनाने, आपके अनुरोध के संबंध में संपर्क करने, प्रश्न या शिकायत का उत्तर देने और आवश्यक रिकॉर्ड रखने के लिए किया जा सकता है।

जानकारी साझा करना (Sharing and disclosure)

We do not sell your personal information. Information or documents may be shared only with authorised staff and, where necessary for the service you request, the relevant government department, service provider, payment provider, or other authorised third party. We may also disclose information where required by law.

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं। जानकारी या दस्तावेज़ केवल अधिकृत कर्मचारियों तथा आपकी सेवा के लिए आवश्यक होने पर संबंधित सरकारी विभाग, सेवा प्रदाता, भुगतान प्रदाता या अन्य अधिकृत पक्ष के साथ साझा किए जा सकते हैं। कानून द्वारा आवश्यक होने पर जानकारी दी जा सकती है।

भुगतान (Payments)

Online payments, when available, are processed by authorised payment service providers. We do not store your complete card, UPI PIN, or banking credentials on this portal.

ऑनलाइन भुगतान, जब उपलब्ध हों, अधिकृत भुगतान सेवा प्रदाताओं द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं। हम इस पोर्टल पर आपका पूरा कार्ड विवरण, UPI PIN या बैंकिंग क्रेडेंशियल संग्रहीत नहीं करते हैं।

डेटा सुरक्षा और अवधि (Data security and retention)

We use reasonable administrative and technical safeguards to protect information. No internet-based system can guarantee absolute security. Records are retained only for as long as needed for service delivery, accounting, dispute handling, and legal or regulatory requirements.

जानकारी की सुरक्षा के लिए हम उचित प्रशासनिक और तकनीकी उपाय अपनाते हैं। इंटरनेट आधारित कोई भी प्रणाली पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती। रिकॉर्ड केवल सेवा, लेखा, विवाद निपटान और कानूनी या नियामक आवश्यकता के लिए जरूरी अवधि तक रखे जाते हैं।

आपके विकल्प (Your choices)

You may ask us to correct inaccurate contact or service information. Some records cannot be deleted immediately where retention is required for a completed service, bill, payment, or legal obligation.

आप गलत संपर्क या सेवा जानकारी को ठीक करने का अनुरोध कर सकते हैं। पूरी हो चुकी सेवा, बिल, भुगतान या कानूनी दायित्व से जुड़े कुछ रिकॉर्ड तुरंत हटाए नहीं जा सकते।

संपर्क (Contact)

For privacy questions or correction requests, contact Digital Gramin Service Centre Nauwa Gaon at 7233060698 or visit the centre at the address shown above.

गोपनीयता संबंधी प्रश्न या जानकारी में सुधार के लिए 7233060698 पर संपर्क करें या ऊपर दिए गए पते पर केंद्र पर आएँ।